Правила возврата билетов

      Шаблон заявления на возврат денежных средств

     

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте laz.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU пос. Лазаревское билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте laz.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. 

Заявитель должен представить пакет следующих документов:

- заявление на возврат по форме Приложение 1

- билеты;

- кассовый чек;

- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту.

Электронная почта: info@krd.kassir.ru

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

·  не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;

·  менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;

·  менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;

·  менее 3 дней – 0%.

·  В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета без сервисного сбора;

Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия. 

! Обращаем внимание, что сервисный сбор и стоимость доставки в случае возврата денежных средств не возвращается !