Правила возврата билетов
Шаблон заявления на возврат денежных средств
Возврат денежных средств за приобретённые на сайте laz.kassir.ru или в кассах KASSIR.RU пос. Лазаревское билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте laz.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах.
Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.
Заявитель должен представить пакет следующих документов:
- заявление на возврат по форме Приложение 1
- билеты;
- кассовый чек;
- копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту.
Электронная почта: info@krd.kassir.ru
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.
Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.
Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:
· не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
· менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
· менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
· менее 3 дней – 0%.
· В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета без сервисного сбора;
Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.
! Обращаем внимание, что сервисный сбор и стоимость доставки в случае возврата денежных средств не возвращается !